לוגיסטיקה הפוכה
תהליכים לוגיסטיים הם לא פעם דו כיווניים ומחייבים פתרונות ותהליכים התומכים בלוגיסטיקה הפוכה: מוצרים שלקוחות ביטלו את קנייתם, מוצרים שלא נמכרו במהלך העונה, מוצרים פגומים בתקופת האחריות.
עבורנו תהליכי לוגיסטיקה הפוכה היא הזדמנות נוספת לסייע ללקוחותינו ליצור ערך לחברה ולסביבתה: שיפור בחוויית הלקוח ובשביעות רצונו, צמצום עלויות ותרומה להגנת הסביבה.
- איסוף הפריטים מלקוחות הקצה, החזרות מנקודת הקצה לנקודת המוצא, רישום מדויק של ההחזרה, השבת הפריטים לנקודת המוצא, וביצוע הזיכוי הכספי
- תהליכי בדיקה ובקרת איכות למוצרים שהוחזרו: החזרה למלאי ע"פ מאפיינים מוגדרים אריזה מחדש ודיווח מפורט במערכות המידע והמלאי
- טיפול בפריטים שיוצאים מהמלאי, מיון ומשלוח
- שירותי גריטה ומחזור
בין לקוחותינו
